DOG&CAT JOKER 二子玉川 -AVENUE&CARE-

二子玉川に寄ったので、近くのうさぎのしっぽも気になっていたので寄ってみました。とても清潔感のあるお店で、ワンちゃんのアパレルなどもメーカー別などのブースもあり、本格的でした。お店がとてもきれいで挨拶などもしっかりされており、良いお店だなと思います。また近くに来たときには寄ってみたいなと言う感じのお店でした。

トリミング予約の際に「ワクチンは1年以内ではありませんが、3回は打っています」と伝えた上で、予約が確定しました。来店当日に証明書を見せると、「1年以内でないと対応できません」と言われ、施術を断られました。1歳半とも伝えたので、最終年月日の確認で済んだ話です。 それも問診票など全て記入し終えてから、証明書を確認されました。 徹底した決まりなのであれば、事前確認、当日確認は最優先でするべきでは？ 電話で問題なく予約できていたにも関わらず、お店側の確認不足・説明の甘さにより、予定も時間も完全に無駄になりました。 さらに一番問題だったのは、予約時の電話担当者の対応です。 謝罪の言葉もなく、「私は1年以内と言いました」と言い張り、逆ギレのような態度も非常に不快でした。もちろん記録も録音もないそうです。 お客様対応として自分の感情を先にぶつけるなど、最低限の誠実さも感じられません。 大切なペットを預ける価値すら感じられない対応でした。 トリミング技術以前に、予約管理やスタッフ教育、接客の基本を見直し、徹底すべきだと思います。

犬のおせち料理を予約して購入しました。ネット予約して、駅から近いこちらの店に取りに伺いました。お店に年越しそばも売っていたので買いました。どちらも大変美味しそうに食べていました。また購入します！

ドッグアンドキャットというだけあって、他のペット用品は取り扱っていません。 品揃えは、基本的に高級路線。安物は置いていません。その傾向が顕著なのがバスコーナー。シャンプーの種類はラファンシーズかバイオガンス。あと、数種類、という感じです。高級ラインのものでも、もう少し選択肢の幅があると便利なのですが…。 ショップ内に動物病院が併設されているので、療法食を買っている方には便利です。タカシマヤのスペシャルDaysのタイミングで、普段値引きのない療法食も少しお安くなります。我が家の仔はアレルギー持ちなので大変助かっています。 もし、このお店でわんちゃんやねこちゃんを迎えた場合は会員カードがゴールドとなり、店内のほとんどの商品がいつでも10％OFFで購入できます。

東急田園都市線，大井町線二子玉川駅から徒歩10分程度の場所にあるペット用品店です。高島屋本館とはシャトルバスでつながっていて、夜八時まで運行しています。売り場はとても広々していて、ペットのグッズや食品など幅広く、品揃えも豊富なので、ここへ来ればだいたいのものは揃います。特にリードや洋服の種類が、豊富だと思います。土曜日に行ったのですが、犬連れの方もたくさん来ていました。国道246号を上り方向で行くには一度通りすぎます。その後246側道に入り、瀬田の交差点でUターンで入庫です。

雨だから室内ドッグランで楽しみました！　ワンチャンママ親切な方ばかり ドッグランデビューしたばかりの 愛犬ビビリながら楽しんでました。

店舗内は写真撮影禁止だったのですが、店員さんから　今どきのワンちゃんなどの衣類などわかりやすく説明してもらいました。何も言われなければ　赤ちゃん衣類コーナ??と思ってしまうほど　素敵な商品が並んでいました。夏に特化した保冷剤の入るペット用衣類もありました。 コロナになってから　私の周囲でも　ペットを飼い始める人が増え、ただ可愛い衣類を売るだけでなく、ペットの健康も考えた商品の取り扱いがあるようなお店が必要になってくるんだと思います。