ビックカメラ 新宿東口駅前店

ポケモンカードを購入するために来店しましたが、店員の対応が非常に悪く、とても不快な思いをしました。 お金を支払って商品を購入しているにもかかわらず、まるで迷惑な客であるかのような態度を取られ、大変残念です。 接客業として、最低限の礼儀と敬意を持った対応をするべきだと思います。今後このような対応が改善されることを強く望みます

Bic Camera 2階のカメラコーナーで対応してくださったスタッフのPeiさん、本当に素晴らしかったです！とてもプロフェッショナルで、親切に説明してくださいました。日本語・中国語・英語のすべてがとても流暢で、安心して相談できました。丁寧でフレンドリーな対応に感動しました。ありがとうございました！

2025/9/13日18時にこの店の５階へ息子から頼んでポケモンカードを購入しようと思っていますが、伊藤さんという男性店員から確認テストみたいで、ポケモンカードの商品名フルで申し上げないと売ってくれないことになってしまいました。 慌ててたくさん顧客の前にポケモンカードの商品名を調べて丁寧にフル名を読み上げました。 今の時代に買い物はまるで受験するみたいです。 日本語を喋らない外国人へ販売拒否でしょうか？

駅前に有る規模の小さめな店舗です。元さくら屋さんでもあります。個人的に好きなビッカメ娘、擬人化が比較的最近なので色々と工夫されています。丁寧な反応が個人的に好きです。

店舗はかなり手狭に感じたが店員さんは親切でした

スマホのキャリア契約のため、伺いましたが接客が最悪でした。 中国人のスタッフにあたり、自分の知識不足を棚に上げて、原因不明のエラーのため手続きを諦めてくださいと言われました。 何度も他のスタッフの方にも確認して欲しいことや、何を改善すれば契約しなおせるか聞いても諦めろの一点張りで、ようやく他のスタッフに聞きに行ったら普通に手続きが進みました。 それに対しても何の謝罪もなく、結果そこではこちらの事情で手続きは完了しませんでしたが、その後の契約方法や事後手続きについての説明も不明瞭で、間違っていたことも先ほど判明しました。 それ以外にも手続きを間違えたことに特に説明もなく勝手にやり直しを始め、何度も同じ情報入力をさせるなどと最悪の体験でした。 中国人だからと言うつもりはありませんが、日本人の方の対応はとても丁寧でした。 本当に不愉快ですもう二度と行きません。

今回はUSBメモリを１個買っただけなんだけど、 「急いでるので教えてください！」って どこ（何階）で売ってるか尋ねて答えてくれた、 １階にいらしたお兄さんも、 「急いでるので教えてください！」って どこ（どの辺り）に置いてるか尋ねて答えてくれてその後レジ打ってくれた３階のお兄さんも、 その後、階段で下に降りてく時にすれ違ったお兄さんも、 接客完璧！！ ありがとう、素晴らしかったです。