ジャックロード(JACKROAD)

初めて訪れましたが、とても良い対応でした。質問しても、すぐに回答してくれて、スムーズに購入できました。念願のオメガシーマスターを購入できてとても満足しております。

空いてるか混んでるかで評価は分かれると思います。 試着や修理お預け、購入確定だとしても順番待ちになります。 待機番号画面に写したり、ブザーでならすなどしてほしいね。呼ばれた際にいなければ当然飛ばされます。店員によっては聞き取りづらく、いるのに飛ばされたりもします。 店内で座る場所も限られているので、非常に立ち疲れします😵‍💫💦 ただ品揃いはいいです。

1/19 新潟から人生初時計を見に来ました！ とても緊張していましたが最初に担当して下さったカクさんが私に似合う時計を一緒に探して下さり、とてもワクワクする時間を提供していただきました！¨̮⃝ 普段着ている服との相性も忖度なしでお伝えして下さったのがとても嬉しく参考になりました！ 最後のブレス調整などを担当して下さった山内さんも人柄が良く笑顔が素敵で最後まで良い気分で過ごす事が出来ました！大切にします！ありがとうございましたm(_ _)m

時計の買取相談で伺いましたが、結論としてこのお店での買取はおすすめしません。接客自体は一見丁寧に見えるものの、肝心の説明が雑で、こちらが納得して判断できる状況ではありませんでした。 今回の取引は修理見積もり前提でしたが、提示された見積書には「オーバーホール」「ポリッシュ」といった大枠の金額しか書かれておらず、ムーブメント停止やクリスタルの傷に対して、どの箇所をどう修理・交換するのかといった具体的な内訳が分かりませんでした。算出根拠の説明もなく、「金額だけ先に出してくる」という印象です。 また、契約上「修理費が25万円以内なら買取前提」という条件があるため、見積もりも最初からその上限に近い金額に寄せて提示されているように感じました。内訳が見えない分、なおさらそう受け取ってしまいます。 さらに納得できなかったのがポリッシュです。ポリッシュが必ずセットになるという説明は事前になかったのに、見積に当然のようにポリッシュ料金が入っていました。こちらが疑問を伝えても「そういうものです」と当然のように言われ、こちらの確認や不安を解消しようという姿勢が感じられませんでした。 高額品を扱うのであれば、金額の提示だけでなく、作業内容や費用の根拠を丁寧に説明して初めて信頼できると思います。今回は終始その部分が欠けており、不信感しか残りませんでした。 3/7 他の方の書き込みにもあるようにメーカーの修理見積に関して必ずジャックロード側が有利になるような不透明な見積もりや店側から要望した金額で作ってもらっている節があります。 初めの説明ではメーカー見積もりには3週間かかると言われて1週間で見積もりを出してきた時点でおかしかったです。 やはり不信感しかない対応で残念です。 「メーカー見積もり」と提案された場合注意が必要です。

豊富な在庫の中に探していた時計があり来店しました。 購入にあたり時計の知識はもちろんの事、とても親切で丁寧な 対応していただき、気持ち良く 購入する事が出来ました。 無茶なお願いも違うかたちも含め多少対応して頂いて大変感謝しております。担当して頂いた女性スタッフの方ありがとうございました。2025/11/06

今回初めてジャックロードさんでタグホイヤーの時計を店頭で購入しました。 イメージしていたよりもはるかに良い接客対応をして頂き、気持ちよく気に入っていた時計を購入する事が出来ました。 ありがとうございます また次回も何か購入する機会が出来たらお世話になろうと思います。

タイトル：接客態度に驚きました。結果的に買わなくて正解でした。 ​【接客について】 スタッフの方の対応があまりにも高圧的で驚きました。こちらが敬語で質問しているにもかかわらず、終始乱暴な言葉遣いと態度で、非常に不快な思いをしました。また、別のスタッフが大声で叫びながらこちらを指さして指示を出しているような場面もあり、お買い物を楽しむような雰囲気ではありませんでした。 ​【商品・信頼面について】 こちらのお店ではゴールドの喜平ネックレスについて、新品と中古が混在して販売されていました。昨今、偽造技術が巧妙化しており、プロでも見落とす可能性があるという話も聞きます。造幣局のマークがあっても、中古品が混ざる環境ではどうしても真贋への不安が拭えませんでした。 ​【総評】 接客があまりに酷かったため購入を断念しましたが、結果として他店でこちらの中古価格よりもずっと安く、信頼できる新品を購入することができました。二度と伺うことはありませんが、同じような思いをされる方が減ることを願っています。