お直しコンシェルジュ ビック・ママ ルミネ新宿店

2回目のリピート利用です！ 今回はカーディガンのボタンの取付けをお願いしました。糸の色も元の色とほぼ同じ色味で、とても綺麗な仕上がりでした。仕上がり日もこちらの都合にご相談にのっていただけ、対応に関しても非常に満足しています。また服の修理などで何かあれば、こちらのお店にお願いしたいです。

初めてこちらのお店でドレスのお直しをお願いしました。来店前に電話で「試着室があるか」「ドレスを着たまま採寸してもらえるか」を確認したところ、とても丁寧に対応してくださり、安心してお願いすることができました。 実際に伺った際も、スタッフの方々がとても親切で、採寸もスムーズでした。仕上がりは完璧で、フィット感も縫製も本当に素晴らしかったです。細かいところまで丁寧に仕上げていただき、大満足です。 また何かあれば、ぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました！

長く履いていて何度か直してもらっているマルジェラのジーンズのお尻がパカっと裂けてしまったのをミシン刺しでほとんど目立たないように綺麗に仕上げていただきました あまりの出来栄えに軽く感動すら覚えます ありがとうございました😊

ダウンジャケットが一部破れており、12月半ばに見積もりを依頼。暫く何も音沙汰なく、2月過ぎて漸く連絡があり、¥20,000掛かるとのことだった。 約2ヶ月弱の間、ジャケットを着れず大変不自由だった。

親切かつ丁寧に対応して頂きました。

17センチのパンツ裾上げをお願いしたのに、股下17センチの半ズボンにされました。試着料を払ってその場で採寸し、かかとまでの長さに裾上げとはっきり依頼したにもかかわらずです。うっかりにも程があります…配送依頼していたのですが、なぜ送るまで誰も気づかなかったのか、理解に苦しみます。新品未使用のパンツが変わり果てた姿で届き、言葉を失いました。 店舗にダメになったパンツを持って行った後も一向に謝罪や対応の連絡が無く、メールを店舗や本社に送っても無視され、たまりかねてこちらから電話するまで完全放置です。その後の対応も悪いと思っているような態度でなく謝罪のポイントがずれており、同じものを用意すれば良いと思っているようでした。パンツを台無しにされた事に加えてその後の対応で更なる不信感の連続で、非常に残念で不愉快でした。

ZARAで購入した、裾にダメージのあるジーパンの裾上げをしていただきました。既存のダメージそのままに素敵に仕上げていただき、その技に関心いたしました。頼んでよかったです。本当にありがとうございます！