お直しコンシェルジュ ビック・ママ 中野マルイ店

いつもお世話になっております。 店員さんの対応が素晴らしい店舗です。

ぶっきらぼうに 「わかりません」「やったことありません」 終始本社にクレームを入れるレベルの無愛想 これはプロの仕事ではありません、プロなら日々自分の知らない事をもっともっと探求してお客様からより高い対価を得る為の努力をしてベストを尽して生きるべき。 次にまた同じような質問をする別の客が来店した時の為に、自分自身でしっかり余暇を使いトライアンドエラーでするのがプロの職人です

洋服のお直しで依頼しました。直しの縫製自体は悪くありませんでしたが、返却されたニットに強烈な柔軟剤の臭いが付着していて頭痛・吐き気がしました。我が家は柔軟剤は一切使用していないので、おそらく店員さんの服や他の客の服に付着していたマイクロカプセルが移ってしまったのでしょう。持ち帰った後自宅で何度も洗濯しましたが、ずっと臭いが取れずに破棄してしまいました。預かった強烈な臭いの服は、他の客の衣服にニオイ移りしないよう配慮があった方が良いと思います。 また、もしも縫製担当される店員さんがマイクロカプセルの柔軟剤を使用されているのであれば、業務中に着用する服にはマイクロカプセル柔軟剤使用をしないようしていただきたいです。

急な来店にもかかわらず、すぐに対応頂きありがとうございました。仕上がりもも大変キレイで大満足でした。

ブレザーのボタンが突然取れてしまい、会社帰りに付けて頂きました。 お急ぎの様ですので・・と、20分でキレイに付けて頂きとても助かりました。ありがとうございます。

まず、接客が基本的に悪いです。二度利用しましたが、接した4名の店員に接客が良い人が1人もいません。次に、オペレーションが遅く、並んでるとかなり待たされます。先日、20分待っても1人も進まない事があり、3人待ってましたが皆さん、イライラされていました。 ちなみにそういう状況で店員さんが急いだり、お客さんにフォローされることもありません。 Googleの口コミを見ても、実態との乖離があまりにも大きすぎて、サクラの投稿が大多数を占めている可能性があります。星3以下の口コミの方が本当のレビューじゃないかと思うほどです。 正直、全面的に接客態度とオペレーションを見直してほしいです。

裾上げについて、料金表に無い料金を請求されそうになりとても残念でした。今後は使いません。