新宿東口眼科医院

先日、電話予約をとり来院。非常勤の女医さんに診察してもらいましたが、「予約制だから、ちゃんと予約してから来なさい」と理不尽な態度を取られました。 こちらはちゃんと予約して来院しており、単にスタッフの予約ミスだったのにも関わらず、一方的に私が怒られて納得いきませんでした。 以前の口コミでも「医師の態度がよくない」との口コミがあり、「今後は改善に務めたい」との回答ありましたが、改善されておらず残念です。 受付の方の対応は良かったので、星ひとつにします。 次回は院長先生の日にお伺いして様子をみようと思います。

建物 これは眼科のせいではないが、動線が悪い。 エレベーターから出ても一瞬場所がわからない。エレベーターが3機しかなく、4階だけ飲食があるのか途中まで中途半端に混む。 駅近だか、病院としての用途に不向きであり、賃料も高いと思うで、移転をお勧めする。 待ち時間 予約ありで3時間は確保しておく必要がある。 椅子は固かったので、ケツが痛かった。 診察 女性のお医者さんに診てもらったがとても丁寧。 要点もわかりやすかった。 看護師さん テキパキしてる。 会計 遅かった。 総括 人が悪いというより、システムや建物構造が原因でサービス低下を招いている。 時間に余裕がないと、そもそも行くことができないかも。スペースがないので難しいが自販機があってもいいなと思いました。 もっと広いところに移転して診察効率やサービスを上げましょう！

12:30の予約を入れて、初診のため早めに行ったにも関わらず1時間も待たされた。 自分の前に10人いてその10番目とか、そういうのなら納得もするがたったの２組…限度があるだろ。 しかも２組目の老夫婦は自分が受け付けた時には院内には居なかった。おそらく同じ12:30予約の人だったんだと思うが、なんで同じ時間帯で先に来た自分が後なのか意味がわからないし、他に事情があるなら待たせてる自分に誰かしら説明してくれよと思う。 我慢できずこちらから聞いてみたら、お待たせしておりますしか言わない。真摯な対応とは思えん

着用しているコンタクトが見えづらく感じ、ここ数年眼科に通わずネットで購入していた為、度数の測定をするため予約をし受診しました。 外国の方や予約無しで受診する方も多く、慌ただしいのか、なぜか視力検査のみで終わってしまいました。 度数の書かれた処方箋を頂いていない事を支払い後に気付き、受付の方に申し出たところ再度検査を行ってくださいました。 しかし再対応してくださった看護師さんの対応が終始無愛想で、不快な気持ちになりました。度数を測り直し、新たな度数のコンタクトレンズを着けた上での視力検査も、早く終わらせたいような態度と言動でした。 忙しい状況の中で再度対応してくださったのはありがたかったのですが、これ以上コンタクトレンズの度数調整は申し出づらく、結局新たな度数のコンタクトレンズは見えづらかったです。 そして、自分が着けていったコンタクトレンズは外して預かっていただいた状態で、返却が無かったのも残念でした。 お忙しい中、受付の方が返金と再会計を丁寧にしてくださったので不快な気持ちは少し和らぎました。 アクセスのしやすさと夜遅くまで対応している病院だったので、今後なにかあった際は診ていただこうかと思い今回初めて伺いましたが、今後は行きません。

対処可能な人数を超えて予約をとっている模様。 そのため、待合室は人で溢れかえっている。 診察室に呼ばれたのは予約時間より1時間以上も後だった。 完全予約制にしてウォークイン患者を断るか、1時間あたりの予約枠を半減しないと、患者に不快な思いをさせるだけと思う。

先生がむちゃ親切で、丁寧に診察してくれました。 待ち時間は長かったですが当日予約できて、当日診てもらえたのでとても助かりました。 引越ししてから定期通院する眼科はありませんでしたが、ここらまた何かあったら通いたいと思う眼科でした。

お医者さんは態度良いけど、検査技師の態度がとにかく悪い。 一言一言が余計でうるさい。 予約時間過ぎても呼ばれないし、予約制を廃止にしたら？ まあ、口だけだろうから期待してないけど。