ホットヨガ＆マシンピラティススタジオ LAVA新宿東口店

ホスピタリティ皆無。威圧的な指導と不適切な身体接触に驚きました。 インストラクターの質に極めて問題があります。星一つもつけたくない体験でした。 まず、事前の説明が一切なかったルールについて、いきなり強い口調で「叱責」されました。こちらの確認不足ではなく、店舗側の説明不足であるにもかかわらず、高圧的な態度で責任を押し付けられる対応には恐怖すら感じました。サービス業以前に、対人コミュニケーションのあり方を疑います。 さらに、レッスン中の身体調整（アジャスト）が非常に雑で乱暴です。 驚いたのは、手ではなく「足」を使って私の体の位置を直されたことです。客を人間として扱っていないような、極めて無礼で屈辱的な行為でした。安全への配慮も感じられず、怪我のリスクすらあります。 「指導」という名目があれば何をしてもいいと考えているような、低すぎるサービス意識と支配的な態度に非常に失望しました。安心して通える場所ではありません。

初めて体験で伺いましたが、受付スタッフの対応に非常に驚きました。初めての利用だったため、流れが分からず「初めてなので簡単にご案内いただけますか」とお伝えしましたが、完全に無視されました。もう一度お声がけしましたが、再び無視され、とても戸惑いました。 その後、髪の長いカラコンをつけたスタッフ（おそらくインストラクターと思われます）に大きな声で「何がしたいか？」と乱暴に言われ、大変不快に感じました。スタッフの方々はいずれも敬語を使わず、まるでチンピラのような話し方で、接客業とは思えませんでした。スタッフ教育はされていないのでしょうか。 スタジオ自体は広いですが、人数が多すぎて体を十分に伸ばせず、常に他の方と密着していました。また、スタジオ内の匂いがかなりきつく、前のレッスン後にきちんと清掃や消毒がされているのか疑問に感じました。 スタッフが忙しいことは理解できますが、こちらが丁寧に質問したにもかかわらず毎回粗雑に扱われたことが信じられません。

一切の運動を遠ざけてきたので、ジムなどで自らマシンを使うよりもヨガやピラティスで動き方を誘導されるのが合っている気がします。 初心者の自分にもわかりやすく誘導してくださるし、時にはアドバイスもくださるのでとてもありがたいです。たくさん汗をかいて、元気なお声で「頑張りました！」と言っていただくと普段の生活にない達成感も感じることができて楽しく続けて行けそうです。

勧誘が多く、正直かなり面倒です。希望のレッスンは1週間前に予約しないとほとんど取れません。レッスン中もインストラクターが各受講者のフォームを細かく確認することはなく、怪我のリスクが高いと感じました。実際に入会後3ヶ月で怪我をしましたが、謝罪やフォローは特にありませんでした。おすすめしません。

最初はサイトサーフィンのレッスンが出来るか不安でしたが、インストラクターの方が明るく楽しく盛り上げてくださりあっという間に時間が過ぎてました。最後のクールダウンで波の音を聞きながらサーフボードの上で横になる時間も本当に海にいるような気持ちになれて好きでした。ナイトサーフィンのレッスンハマりそうです。

新宿東口店のインストラクターのスタッフさま 今日のヨガは皆さんとついて行けるかな、不安な気持ちでいるときでも、いつも、どんな時でも、私たちに笑顔で明るく話掛けてくださる時、ここに来て良かったと、ホッコリ笑顔で、安心してヨガに集中できることに感謝します♥ また、ヨガレッスンを熱心に、何処に何故、効かせるために体を動かすのか、分かりやすく私たちに伝えて頂きまして、ありがとうございます♥ 先生方のチームワークが抜群にいいと感じています♥ NAMASTE🧘

ナイトサーフィンが楽しいです。 インストラクターの方達も明るくて、かわいくて元気が出ます。 ホットヨガのスタジオも前と横に鏡があり、横からも姿勢をチェックできるので、いいです。