DOGLY

私は貴店を何年も通い続けてきた飼い主です。高級路線の料金設定にも納得し、送迎サービスを含めた「プロのケア」を信頼してきました。しかしこの２ヶ月間の二度の訪問で、その信頼は完全に崩壊しました。 １回目の失態（前回） 帰宅した愛犬の体毛が明らかに濡れたまま。電話で問い合わせると「次から注意します」の一言で終了。補償はおろか、誠意のある対応すらありませんでした。 ２度目の背信行為（本日） 「乾かし忘れ」は改善されないばかりか、お尻に乾燥した排泄物が付着した状態で返却されました（証拠写真添付）。衛生管理を謳うプロとして、これは言語道断です！ 最も許せない対応 電話対応では「スタッフ確認します」の一点張りで、 ✖️ 具体的な再発防止策 ✖️ 責任者の謝罪 ✖️ サービスなどの補償 ── これら一切が提示されませんでした。 厳正なる対応を要求します １. 責任者による公式謝罪 ２. 過去２回分の全額返金 ３. 衛生管理マニュアルの全面見直し 本投稿はSNS全プラットフォームで拡散します。同じ想いをされる飼い主様をこれ以上出してはなりません。「高額料金＝高品質」という消費者契約を愚弄する行為は、絶対に看過できません。

ドッグラン利用したが他に利用者はおらず。 電話で問い合わせた際は「保護犬が遊んでいる」と言われたがおらず、行くと1匹子犬の保護犬を出してくれたがリードに繋いだまま それだけでした オモチャもなく、遊ぶ友達もいない場所 ドッグラン大好きな愛犬は全く喜んでくれず。 「帰ろう〜」と言うと大喜び、、ショックでした 行った意味が全くない

幼稚園で利用させていただきました。 スタッフの対応にばらつきがあります。 幼稚園のシステムや料金に関する細かい説明が一切なく、こちらから質問しなければ重要なことは教えてくれない。 送迎の際も、その日のわんちゃんの様子やごはんの食べ具合の共有など、他しつけ教室では当たり前の気配りがないことが多いです。 週末のイベントなどは充実していてとても良い。

貸切で利用させていただきました。 館内サービスも充実していて素晴らしい施設でした。 また利用させていただきます。

室内ドッグランなので、快適に遊べます。飼い主さんの飲食スペースもあり、貸し切りも出来ます。

ドッグランのみの感想です。 広々としていて、おもちゃも使えて、時間を気にせず遊べて良い日が多いです。犬同士みんなでボールを追いかけたりしてとても楽しそうにしています。ですが、ドッグラン内にスタッフはいませんので日によって残念な日も多々あります。 特に年齢制限が無いのか、小さい子ども連れで来られて、ドッグラン内で走り回る子にラン内の犬が反応して追いかけっこになり子どもが喚いたりする日があります。 また、こちらの保護施設出身の子で、まだ噛み癖が治らない中型〜大型犬もランに来ます。普通に噛まれそうになります。来たばかりなのにバッティングするとほとんど遊べず避難しなければならなくなります。犬種でのエリアわけや時間わけはありません。噛み癖のある犬は他のランには行けないだろうし、出身施設のランが利用できるのは良いことなんでしょうけど、せめて時間わけとかしてほしいです。

都内では広めのドッグランです。ドッグリーさんはホテル、トリミング、動物病院や犬の幼稚園などを運営しているのでスタッフの方が多く安心して利用できます。（ラン内にスタッフさんはいません）ランを一部仕切る形でカフェと言うか飼い主さんが休めるテーブルがあり廊下にはコーヒーや緑茶が自由に飲めるマシーンがあるので使い勝手は良いと思います。ランの中にも椅子があるので荷物も置けます。料金も飼い主一人に犬一頭で900円位（人や犬が増えると割増になります）なので良心的です。ランを利用するとささ身かレバーのオヤツを頂けるのも良いし地下に駐車場があるのも便利です。ただなぜかランに滑り止めがないようで愛犬にボールを投げるとスーッと滑ってしまう所が星マイナス1。犬専門の施設なので滑り止めがされてない事はないだろうから剥がれてしまったのかも。いずれにしろこの猛暑の中、人も犬も快適な室内ランは本当に有り難いです。