ミュゼプラチナム新宿西口店

ミュゼの救済で利用しました。以前同じ名前の店舗で対応が良く好印象だったのですが、今回は対応があまりにもひどく、経営主体が変わるとスタッフの対応もこんなに変わるのかと愕然としました。 まず、店舗利用料支払いの際に声かけなしに勝手に何度もスマホ画面を見てくる。方法がわからなければこちらから聞きますし、人の操作画面を勝手に見るのは不快にさせると思わないのでしょうか。 説明に関しても、一番最初に「前のミュゼとは違うので」とのことで、予防線を張っている話し方。内容も次の契約に繋げるようにとの意図しか見えない説明でした。また、以前と同等かそれ以上のケアをしますという割には、同じ水準に合わすためにはこちらが追加料金を支払わなければなりません。 施術については、機械は以前と同じものとのことで、痛みはありません。ただ、施術中のタオルをかける等の配慮が不足しているのと、施術後のベッド周辺の乱雑さがとても気になりました。 他店舗からの応援スタッフとのことで、単純に今回当たったスタッフが良くなかっただけかもしれませんが、最低限で良いので誠実な対応をしてもらいたかったです。

他の方が同じ状況で困らないよう、注意喚起として投稿します。 「生涯通い放題」と説明を受けて契約していましたが、 その後、運営状況の悪化（倒産後の対応を含む）により、 当初想定していた形でサービスを受け続けることが事実上困難になりました。 さらに不満だったのは、 倒産後（または事業継続が難しくなった後）の説明や対応が非常に不十分だった点です。 ・今後どうなるのか ・契約はどう扱われるのか ・追加料金や条件変更はなぜ必要なのか といった重要な点について、 利用者が納得できる形での説明がほとんどありませんでした。 結果として、 契約時に前提としていた条件が大きく変わっているにもかかわらず、 利用者側に配慮した救済措置や選択肢が提示されなかったと感じています。 「生涯通い放題」という言葉を信じて長期契約をした人ほど、 倒産後の対応によって強い不安や不信感を抱くのではないでしょうか。

金子さんにやってもらいました 話もおもしろくて美容の知識も沢山あって教えてくれて楽しく脱毛できました！痛みもなく気にも掛けてくれて優しかったです！

ミウラさんに担当していただきましたが、とても物腰柔らかく、丁寧にしてくださり満足です。 お話も盛り上がって、リラックスでき、時間があっという間でした。 欲を言えば、お部屋がもう少しあたたかいと嬉しいです。(とくにこの時期は⋯)

ミウラさんにご担当いただきました。 とてもにこやかに丁寧に全身を施術いただきました。 少し遠いので頻繁には出来ませんが、また是非この店舗を利用させていただきたいと思いました。

三浦さんに担当頂きました！仕事の話や子育ての話など、施術中も色々とお話しして頂きながら丁寧に進めて頂き、ありがとうございました。 ミュゼの契約についてなど、分からない事もご丁寧にご説明くださり感謝です。また、通わせて頂きます！

全身の施術を久しぶりにしましたが、ものすごく早く終わりビックリしました！ また担当の方に丁寧に対応して頂けたので良かったです！