美容室 ALBUM 銀座店

美容室ALBUM銀座でヘアカットしてきました。店内はとても広く、席数も多いのにスタッフさんの連携が良く、受付から仕上がりまでとてもスムーズ。さすが"日本で一番予約される美容室"と言われるだけあって、手際の良さと安心感が抜群でした。 しかもホットペッパービューティーアワード5年連続1位という実績にも納得。カウンセリングも丁寧で、希望以上の仕上がりにしていただけました。人気店ですが回転が良く、待ち時間も少ないのがありがたいポイント。 銀座で美容室を探している方には本当におすすめです。またリピートします！

It's too bad! I went to this store to dye my hair roots today, but it didn't work at all, just like I didn't dye it. You can look at the pictures. It's a waste of my money and time. It was also very perfunctory when dyeing, and it was over after two casual brushings. Don't go there, everyone! I really regret it! ひどい！今日この店に行って毛根元を染めたが、全然使わなかった、染めていないのと同じだ。皆さんは写真を見て、私のお金と時間を無駄にした。染める時も敷衍で、適当に2回塗って終わりです。みんな絶対行かないで！私は本当に後悔している！返金してもらえますか？腹が立つ

結婚式のヘアセットで利用させていただきました。どなたを指名したらいいのか分からなかったのでフリーにしました。正直、Albumだし大丈夫かと思っていましたが完成は少し残念でした。私の髪の長さも鎖骨下のレイヤースタイルで難しかったのかと思いますが、あまり難しいスタイルではなかったはずなのに顔周りのニュアンス、似合わせ微妙😅でした。

接客やシャンプーの時など何をするにもとても丁寧で安心して施術を受けれました。担当スタイリストさんやアシスタントさんとの会話も楽しくて、仕上がりも最初にカウンセリングした通りにしてくれて素敵なヘアスタイルになりました。終始心地よくて楽しくてまた来たいと思います。

2回目ですがすごくいい美容院です！ 安心してお任せできます。リーズナブルで、店長さんもアシスタントの方もとても優しくて、 難しい要望にも応えて頂けます。他のお客さんも楽しそうに話しながら施術されてました。 いろんな美容院に行きましたが、ALBUMさんは技術の高さ、無理のない時間の取り方が良いのと、 良いシャンプーで洗ってくれるので気分がとても良くなり、寝てしまいます笑 少し写真は恥ずかしいですが、後々確認して見れるのが便利ですよ！

カットをお願いしました。 仕上がりとカウンセリングについて大変満足しています。アシスタントの方も対応しっかりしており、良かったです。ありがとうございました。 一点、カウンセリングでレイヤー入れたいとはお伝えしたはずなのですが、実際に切るタイミングでレイヤーカットは＋2000円かかりますと言われた所がちょっと気になりました。 この美容室に限った話ではありませんが、 こういうことはハサミ入れる直前ではなくてカウンセリングのときに伝えて欲しいです。 あと、最初にコテは使っていないとお伝えしたはずですがコテの営業トークが多く少し疲れました。 カウンセリング時にヘアスタイルのSNS投稿は見てないと伝えたにもかかわらず「SNSの髪は大抵巻いてますからね〜」とSNSを引き合いに出され少々話が噛み合っていないかな？と感じました。 他にも、カウンセリングでこちらがオーダー内容を伝えている途中に何回か話を遮ってご確認されることがありました。 自分より一回りくらい年上の美容師さんでしたから、普段部下と接しているような感覚でお話されたのかもしれませんが、 お客さんに対して話を遮る必要がある場合は、せめて何かしら断りの言葉を入れていただいた方がさらに印象が良いと思いました。 自分より目上の方に意見することになり本当に恐縮ですが、どこの美容室に行ってもこういった事象が多く、ご意見入れさせていただきました。 カットと仕上がりの擦り合わせに関するカウンセリング自体は本当に丁寧で手早くて、大変満足しています☺︎ ありがとうございました。

一昨日、ALBUMでカラー＋カットのセットを予約しまして、希望の色はオレンジブラウンでしたが、実際に染めた結果は写真1のようなトップが明るすぎる状態になり、さらに根元が黒いままの部分と中間部分が茶色のままの状態で、明らかに色ムラがありました。その場で担当者に問題を指摘し、染め直しをお願いしましたが、担当者の技術には信頼が持てなかったため、店長と話したいと伝えました。すると、担当者は店長と自称するスタッフ（実際には副店長であることが翌日わかりました）を呼びました。副店長は自己紹介時に「店長です」と名乗りましたが、翌日、彼女が本当の店長ではないことを知り、困惑しました。 その副店長もトップが明るすぎる（爆トップ）ことや色ムラを確認し、染め直しを提案しましたので、それに同意し、翌日再訪することになりました。翌日はその自称店長の副店長が直接染め直しを行いましたが、染め上がりは写真2のように、再びトップが明るすぎる状態で、全く改善されていませんでした。そのため、再びトップ部分を染め直すと提案されましたが、髪へのダメージが大きすぎると思い、受け入れることができませんでした。 また、店舗の照明が非常に明るく、色味が正確に分かりにくかったため、一度店を出て、別の場所の自然な照明の下で確認しました。しかし、やはりトップ部分が明るすぎることが分かり、再度店舗に戻り、受付で本当の店長と話をさせてほしいと伝えました。この時点で、本物の店長が男性であることが判明しました。 正直に言って、本物の店長の態度もあまり良くありませんでした。さらに、最初の担当者と副店長の態度は非常に悪く、問題を認めずにずっと言い訳をしていました。「照明のせいだ」と主張されましたが、明らかにトップが明るすぎる状態（爆トップ）で、これまで他のサロンでは一度も経験したことがない現象です。結局、店長から再度染め直しの提案がありましたが、これ以上の染め直しは髪への負担が大きすぎるため拒否しました。 最終的に、カラー代金は返金されましたが、初回に追加した「カラーケアセット」（2,000円）は返金できないと言われました。これは非常に残念で、大変不満が残っています。