ABC-MART 新宿本店

Defienitly Really Bad Service and not friendly at all to the customers..the two guys one with the long hair and the other one in the cashier one with the glasses…they two are very rude and disrespect at all to the customers..plisss fired this two guys because they are not worthed for our money!!!! 絶対にひどいサービスで、客に対して全く親切じゃない…長髪の男と、レジのメガネをかけた男…この二人は客に対して非常に失礼で、全く敬意がない…お願いだからこの二人をクビにしてくれ！客の金を払う価値なんてないんだから!!!!

1階にいる男性のスタッフの方は下に並べてある靴の箱を少し触っただけで、めちゃくちゃブチ切れてこっち来るんですけどあれは店員として正しい声掛けなんでしょうか。？ 下にある靴の箱を触っていけない物なんだとしたら注意書きでも書いとくべきなのでは。残念です。二度と行きません。

[過去の投稿を削除されたので再投稿] 他店で購入した靴のサイズが合わなかったので交換のために行きました。 40代前後の男性店員に対応されましたが、すごく面倒くさそうに"サイズ確認しなかったんですか？"と繰り返し聞かれ、とても嫌な気持ちになりました。 交換が済み、家に持って帰ってよく見てみると傷物でした。決して安くない買い物だったにも関わらず最低の接客と商品が心と手元に残りました。もう二度とこの店舗もABCマートも行きません。

息子のランニングシューズを買いに行きました。土日でしかも外国のお客さんでごった返していて店員さんはみんな忙しそうではありましたが、どなたも的確な対応をしてくれました。多少待たされるのは場所柄仕方ないと思います。最後に購入時の対応をしてくれた中堅の男性とレジの女性は特にとても感じよく接してくれました。神保町の店舗の店員とは大違いでした。

他のレビューにも何回も書いてあるから本当に改善すべきってことよね。普段レビューなんて書かない人間ですし、この店を愛用している者ですが、これは報告させてください。 ここの地下1階に勤務してる店員さん、あり得ないくらいとても態度が悪くて不親切でぶっきらぼうで人種差別者です。2025年10月12日20時のシフトに入ってた若い男性の店員さんですよ。私の家族は日本語ペラペラの在日外国人なので家族同士では外国語を使うんだけど、それを聞いた店員の態度が悪くなり、不当で不快な扱いをされた。(店内では大人しく静かに喋ってました。客もほぼいなかった。) 店員さんが口数が少なくて案内や指示出しも何もしないくせに(椅子に座っててくださいとか、靴を準備するのでお待ちくださいとか一切なし)、顧客側に察して欲しいのか、自分が思った通りにこちらが行動しないと無言・無表情で呆れたようにこっちをじっと見つめてくる。こっちが「うん？何をどうすればいいの」と困ってポツンと立っていても案内せずイライラしたような様子で見つめてくるだけ。 一度は、靴箱を持ってきた店員さんがあまりにも無言で案内もないまま立ってたから、困っていた親が自ら靴を出すために店員さんから箱を受け取ろうとすると、店員さんが箱を手から離してくれず、お互い持ったまま意味の分からない沈黙が5秒続いた。普通は「僕が靴を用意するのでどうぞ座って待っててください！」って言うだろ。雰囲気やばすぎて隣で見てた私が親に「座って待ってた方が良さそう」って伝えて何とか忍んだけど、こんな酷い扱いが2,3回試し履きするたびに起こる。さすがに親もドン引きして、イラッとしてたわ。靴について質問してもめんどそうな態度で一言だけで答える。 会計時にセール前の値段表示になってたから「セールは適応されますか？」と聞いたら、は？って顔しながらすぐセール値段に変えた後に、「はい、だから今変えたでしょ」みたいなニュアンスの言葉を返された。 ここの店員さんは接客態度の教育を受けないのか？1,2階の店員さんは接客良くできてたのに、なぜ忙しくない地下1階だけこんなひどいん？私たちだけでなく他の外国人に対しても似たような対応をしていた。一緒に買い物に来た親に申し訳なくなり、差別されたように感じて怒りが止まらなかった。私たちが日本人だったらきっとこんな態度は取らなかったはず。差別じゃなかったとしても、声に出して「靴もう一回履いてみますか？準備しますね」の一言は言えるべきだろ。 おもてなしの日本でしょ？日本に20年住んでいて最悪な経験だった。恥じるべきですよ。 本店は店員の教育をもっと徹底して行うべき。声も小さければ案内や指示もできない。顧客とコミュニケーションが取れない。外人に対して適当になる。改善させてください。

一年以上前の話ですがいまだに思い出すので書き込み。 気になった靴のサイズ在庫を聞いたところ、持ってきて欲しいってことですか？と冷たく言われ頭がパニックに。とりあえずはいと答えたら10分ほど経ってから靴を持ってきてもらいました。最初のひと言で気分が落ち、靴を探してもらっている間に帰ろうかと思いましたがせっかく探してもらっているのでと待ちました。しかしそのスタッフは終始冷たい印象でした。購入する際のレジのスタッフはとても親切でした。いまだにその靴を見ると嫌な思いになるので、やっぱり買わなければ良かったと思いますが、ここのお店目指して電車で行って、せっかく1万円ほど払って買ったので履いてます。 最悪なサービスでした。以前ホームページのサポートでクレームさせてもらったのですが、今は改善されているのでしょうか。それにしても最低評価が多い店舗です。サービスのせいでABCマートに一生行きたくないと思いました。 わざわざ書くのももうしわけないですが、流石に書かないと私の気持ちが晴れないので。

転職活動用のパンプス買いましたが試着の時片足しか渡されませんでした。。 あといきなり、サイズは？！とぶっきらぼうな対応でした もう少しちゃんとした接客できないのでしょうか？