パソコンドック24 渋谷店

Microsoft Surface Pro5で画面の不具合が発生し、相談に伺いました。まずはWebサイトからの問い合わせに対してすぐに返信を頂きました。また、お店でのスタッフさんによる原因の技術的な説明と対策のご提案がとてもわかりやすく、かつ現実的で大満足です！ 技術的なノウハウがたくさん蓄積され、スタッフさんもしっかり訓練されているのだろうと感じました。 困った時には是非また相談させて頂きたいです！

私の"かかりつけドッグ"です ここは私にとって、 絶対安心の駆け込み寺。 数年前から、事あるごとにお世話になっています。 ちょっと気になる軽い不具合のときも、 完全にうんともすんとも言わなくなった緊急事態のときも。 パソコンの状態を的確に診てくださるのはもちろんですが、 それ以上にありがたいのは、 困っているこちらの気持ちまで汲み取ってくれる対応です。 「どうしよう…」と不安な状態で行っても、 状況を丁寧に聞いてくださり、 優しく、分かりやすく説明してくださるので、 気持ちまで落ち着きます。 電話をせず直接店舗に伺ったときも、 親切に対応していただきました。 渋谷エリア、 もしくは渋谷にアクセスしやすい方には、 "かかりつけ医"ならぬ、 "かかりつけドッグ"として行きつけにしておくことを強くおすすめします。 本当に、安心できます。

事務所のデスクトップPCが朝から故障。全く仕事にならない為、急ぎ本体を持ち込んで修理を依頼しました。迅速かつ丁寧にご対応して頂き、PCもその日のうちに使えるようになり、命拾いしました。ありがとうございます！ 店舗は各種クレカ、PayPay等も利用出来ます。とにかくお急ぎの方には強い味方になってくれると思います。

10月8日に修理依頼をしました。 対応がとても素晴らしく、当日中にどうしても仕事の都合で受け取りたいというわがままを真剣に受け止めてくださり、その上元々の構造上の問題をカスタムすること(写真部分)で改善していただくことができました。 おかげさまで、毎日配信等の作業が途切れず行うことができました。 あまり考えたくはないですが、またパソコンなどが壊れたらこちらに頼ろうと思う程度には大感謝をしております。 本当にありがとうございました。 レビュー遅くなりましたが、どう書こうか迷っていたため、このタイミングとなってしまいました。

WacomのCintiq Companion2の内部バッテリーが膨張しているのか、本体が分離し始めていることに気付き、問い合わせ。相談の上、バッテリーを抜いてもらうことにしました。税込13200円で、綺麗に直してもらえました。加水分解を起こしてベタベタしてた部分も綺麗にしてくれました。裏の樹脂部分を剥がさないと内部にアクセスできないので自分でやったら、ここまで綺麗にできないと思います。バッテリー抜きでもアダプターで起動、使用できました。(交換なら+バッテリー代だそうです。) 担当の池田さんは礼儀正しくて、一昔前の修理屋とは全然違って感動しました。中のシステムも検証してくれて不具合の解消もしていただけました。修理内容と値段についての説明も時間をかけて相談に乗ってくれて嬉しかったです。3日で修理完了しました。池田さん本当にありがとうございました。 受取時の星野さんも丁寧で、今後買う予定のPCについて相談に乗っていただいてありがとうございました。膨張したバッテリーも処理してくださるとのことです。 現金、カード、PayPay、楽天Pay対応。 夕方はすごく混んでいました。事前の電話しておいたほうが話の通りがよくていいと思います。 隣の店員さんが英語対応していました。 They can speak in English.

夜間に突然のマックPC大不調。自動にMacがループの再起動を繰り返す恐怖。翌朝、ネットで調べて、渋谷パルコパート3の斜向かい、公園通りの好立地！しかも二軒隣りにアップルの店舗がある『パソコンドック24 渋谷』に電話連絡してみる。電話対応してくれた斉藤さんの感じの良さ、緊急に対応してくれるとのことで車を飛ばす。受付と検修理担当の松本さんの、このまた、超のつく、感じの良い対応とコストに見合った修理の選択肢専門性の高い内容を細かに紐解くの説明力にとても安心感が増し、古いMac miniを預け託した。 Macそのものには未練はないが、昨晩まで作業中の創作物、数ギガのデータ含め、バックアップ前の各種データさえ戻れば！と店を出る。 こまめに携帯に状況、状態を連絡いただき当日の夕方には、システムデータ全体、創作データの全てが救い出され，その晩から、昨夜同様の作業を継続することができた。数百万の価値のものを数万円で救出いただき、感謝しかない。ITかかりつけ医として、緊急時の対応として、是非、お勧めします！！Thank you so much!!

カップ麺をこぼしてしまいとても焦っていましたが、問い合わせをしすぐ来店しました。対応も丁寧で分かりやすくメールでのやり取りもスムーズでとても良かったです。故障の原因になってしまった箇所についても素人でも分かりやすく、実際に故障した部品と共に説明していただいて納得の修理内容でした。修理のスピードに関しても普通のコースにしましたが思っていたより早くとても助かりました。良かったです。