ホテルレジーナ河口湖

部屋は決して新しいわけではありませんがきれいなホテルです。部屋からは富士山がよく見え、また食事はとても美味しいです。ボリュームもあり、連泊の場合は和食懐石コースだったとしても飽きないように、変えられるフレキシブルさもあり、カスタマーファーストで考えられているホテルだと思います。温泉は露天風呂がなく、やや狭いお風呂にはなりので、やや残念な要素かも。ただ全体的にはいいホテルだと思います。

今回の旅行にあたり、富士山の見えるホテル として選択したが、こちらの予想よりもだいぶ良いホテルであった。河口湖駅からは少し離れている為、バスの本数で制約されてしまうが、その分駅周辺の喧騒とは無縁の静けさが好ましい。何より低階層の部屋からも雪化粧を施した富士山が眺められるのが素晴らしい。今回初めて夜の富士山を観る事ができたのはこの旅の収穫といえる。

お部屋は綺麗で快適でした。3階だったので少し木に隠れる部分もありましたが、部屋から見える富士山に感動しました。ベランダがある所もとても良かったです。食事は2食付きの懐石コースにしましたが、お料理の量、味共に満足の行くものでした。気になった点は、レストランのスタッフで、夜は提供される方のネイルが料理にかかりそうで不安だったのとスタッフの方々若い方が多く不慣れなのか、テーブルに料理を置く際も雑な感じでそれがとても気になりました。朝食も入り口に案内の方がおらず、ウロウロしてたら不機嫌そうなスタッフが現れて、感じの悪い席への対応でした。漢字一文字のSさん。ニコリともせず怖い顔をしていらっしゃいました。 お客が気を使うようなサービスだった点はマイナスです。 あとお風呂もシャワーが5つしかなく、裸でだいぶ順番待ちしました。掛け湯が水しかなく汚れを流さずに先に浴槽に入るのも迷惑がかかるかと思い。混雑時は、その点チェックイン時などに先に案内があれば良かったかなと思いました。 河口湖からの送迎やチェックインは気持ち良く対応して頂きました。

たまたま客室が空いていたということで、グレードアップのお部屋に案内してもらえました。ベランダから見える富士山は絶景！ 食事も満足いくものでした。スタッフも気さくな感じで親しみやすかったです。朝はビュッフェ形式。 マイナスポイントとしては、お風呂からは富士山が見れないことと、売店のお兄さんが少し無愛想でした。売店のお兄さん、ロビースタッフとは談笑されてたので、その感じで対応してくれたらなぁと思いました。 自分が関西人だからそう思うだけかもしれませんが…。 また利用したいです。

お正月に利用しました。　窓からの景色が、富士山が見えて、しかも富士山までの建物がぜんぜんない、素晴らしい景色でした。夜明、昼間　夕暮の変化をずっと見れてほんとうに美しい景色でした。 朝食、特に夕食は素晴らしいものでした。 ただ、大浴場が少し狭いのが唯一の残念でした。 従業員の方々もとても親切で、行き届いたホテルでした。 また、利用したいです。

シーズンの料金は思ったよりも高かったです…そして、確かにみなさんの口コミでもあったように、温泉は小さくて露天もなく景色も富士山は見えません。ですが、ですが、それ以上にホテルの従業員の方のホスピタリティーが高く、夕食が驚くほど豪華でおいしくてとても満足のいくものでした。 しゃぶしゃぶ&フルーツ食べ放題だったんですが、牛肉も豚肉も国産銘柄でやわらかく、フルーツなんて新宿高野レベルでした。お子様用もすごく豪華でした。 部屋からの富士山もすばらしく、間違いなくまた泊まりたいホテルです。

最高だった。フロント日本人の丁寧な対応。広いラウンジ。荷物台車多めにあり。 エレベーターも早い。エレベーターは涼しく廊下は程よい暖房。 部屋もかなり広かった。洗面所のとびらや、２部屋セパレートで扉もあった部屋タイプもかなり良かった。 更なる改善を求めるならば、部屋の電気のスイッチが、せっかく複数押すと照度が変えられる良いスイッチなのに表示が無いので、知らない人はもったいないかも。テプラでも貼っておけば尚良いかと。