東京靴流通センター 池袋西武口店

外出用のシューズを買いに来たが眼鏡をかけた中年の男性店員の方がこちらの質問に丁寧に答えながら対応してくださった

雨の日にパンプスを購入したのですが、履いていく旨を伝えたところ雨よけのスプレーをかけてくれました。 履いていた靴の回収もしてくれてとても有難かったです。 ありがとうございました。

仕事用の「幅広で走れてシンプルで綺麗で安いパンプス」を探しに行ってきました。店内狭くて小さくてビックリでしたが、ビジネス用に振り切ってる感じです。女性用は７割パンプスや履きやすい仕事用シューズです。 試着してピッタリなパンプスを無事に購入。4,000円ちょっとです。ひと安心です。パンジーは置いてないです。 店員さんの対応も良かったです。 仕事終わりの臭い足で試着してしまい申し訳ない限りです……。

男性の店員の方に声をかけたところ、「お待ちください」と言われたので待っていましたが、5分経っても戻ってこられませんでした。仕方なく、近くにいた女性の店員の方に声をかけて、靴を試着させていただきました。 最初の対応は丁寧でしたが、2足目の試着あたりから明らかに面倒くさそうな雰囲気になり、やる気が感じられず、正直がっかりしました。さらに、「もう3足も試着してる」とスタッフ同士で愚痴をこぼしているのが耳に入り、とても不快でした。靴は実際に履いてみなければ合うかどうかわからないものですし、3足程度で文句を言われる筋合いはないと思います。 それほどやる気がないのであれば、この仕事を辞めた方が良いのではとすら感じてしまいました。 その後も何度か他の店員の方に声をかけましたが誰も対応してくれず、自分で靴の箱を取って試着しようとしたところ、「触らないでください」と言わんばかりの強い口調で急いで駆け寄ってきました。そのスピードで来られるなら、最初の呼びかけの時点でもっと早く対応できたのではないでしょうか。 さらにその後、奥の狭いスペースでその高圧的な店員さんが、無理に高い場所から靴の箱を取ろうとしてバランスを崩し、積み上がっていた箱の山を一気に崩してしまい、まるで雪崩のように商品が床に散乱していく場面を目にしました。商品がバタバタと落ちていく光景は衝撃的で、「こんな雑な扱いでいいのか」と思ってしまいました。 ここまで接客態度も仕事ぶりもひどい店員さんは初めてで、本当に驚きました。対応された方のお名前を確認しておけばよかったと後悔しています。 商品自体はとても良いと思います。ただ、それだけに非常にもったいないと感じました。スタッフ全体の接客の質が悪く、安心して買い物ができる雰囲気ではありません。正直、ここでの購入はおすすめできません。

品揃えが良く、自分好みの商品があるのは良いのですが、店内はとにかく狭く、椅子や鏡が利用しづらいです。 また、自分は購入の際は最低限縫製など確認して1番納得したものを選んで購入しますが、何故か今回は会計前に女性店員さんに違う在庫の箱と差し替えられたため、不審に思いました。 「自分の選んだ箱の方を購入したい」と申し出たことろ、理由を聞かれ、縫製のことをお伝えしたところ、「別にどちらも変わらないですけど、こちらでいいですね。」と不快な言い方をされました。（自分の選んだ方のは買えましたが…） 正直大差はないとは思ってますが、そこまで安い買い物というわけでもないですし自分が1番納得した商品を買いたかっただけなのに、モヤっとしました。

6Eの靴初めて見た かなりゆったりで気に入った 通路が狭い

店内は狭いですが、その割に品揃えは良いです！探していた靴が見つかりました！