東京レンタカー神田秋葉原店

車両（初年度登録令和6年）、設備、価格、対応、どれを取っても満足！ ハイブリッド、携帯スタンド、オートクルーズ機能、ETCありでした。 12時間利用しましたが、ガソリン込みで4,000円少し超えたぐらいです。

お手頃なだけでなく、車両が清潔で店員さんも親切にご対応してくださいました。急に必要になりましたが近くで借りられたので、とても助かりました。 一点、12時間or24時間という料金設定ならば、返す時間帯は21：00までと言わずもう少し融通が効くとさらに助かります！その点のみで-1いたしました！

ハイブリッドだ良い車を安く借りられます 24時間営業だったらもっと嬉しい その期待も込めて星一つマイナス（笑）

きれいな車で、スマホの充電もできて、ETCカードも借りれて、大満足。 お姉さんが受け付けしてくれてる間にお兄さんが車を持って来てくれてたり、連携が絶妙に良くて、すべて無駄なくスムースで、感じも良かったし、申しぶんない。 ガソリンスタンドもやってるから、まずここに帰ってきて、それから給油すればいいので、それも助かる。

ナビも新しく、車も綺麗で、とても快適でした！お店の方もとても好印象です！また利用しようと思います。ありがとうございました。

車両は、いつも綺麗で快適です。 支払いについてトラブルがありました。 まず出発時、クレジットカードで決済で、金額を間違えて決済されましたが、その場ですぐ取り消ししたのは問題ありません。 返却後、5日ほど経ってから、出光アポロの名前で、クレジットカードが何度も利用されました。金額に覚えもなく、キャンセルと取引が繰り返し行われていました。 店舗に連絡するも、「こちらでは、5日後に何も取引はしていません。クレジット会社の都合なので、カード会社に聞いてください」と言われ。 カード会社に聞くと「金額の分割は、加盟店での操作なので、加盟店に聞いてください」と言われ。 再度、お店に聞くと、「出光クレジットで二重計上の障害があったので、出光クレジットに聞いてください」と言われ。 出光クレジットに電話すると、「ご利用が出光カードではないので、障害には、該当しません」（ちなみに、出光カードの方は、親切にいろいろと調べてくれました） 再再度、店舗に電話すると「実は、処理を、内訳（基本料、補償料）ごとにしていました。その際、金額が分割されたようです」 と言われ。 これ以前にも、2023年に2件、キャンセルした予約のカード代金が返金されておらず、こちらから電話して返金してもらったことがありました 間違いがあるのは仕方ないですが、その対応が残念でした

何度かお借りしましたが、いつもスムーズで心地よく借りられております。 お忙しい中いつもごていねいにたいおうしていただご丁寧に対応していただきましてありがとうございます。 これからもどうぞよろしくお願いいたします！